Оценка ИТ-продукта по индикаторам устойчивого цифрового развития

Утвержден ГОСТ Р 72343-2025. Вступает в силу с 01.01.2026

Базовое понятие «устойчивое развитие» в стандарте взято из ГОСТ Р ИСО 26000—2012 «Руководство по социальной ответственности». Это такое развитие, которое удовлетворяет потребности настоящего времени, не ставя под сомнение возможности будущих поколений удовлетворять свои потребности (п.3.1.2).

В свою очередь «устойчивое цифровое развитие» (УЦР) — это концепция ответственного использования технологий с учетом прямого и косвенного экономического, экологического и социального воздействия <…> (п.3.1.13).

Понятие востребовано в рамках оценки успешности цифровой трансформации, под которой здесь понимается комплекс изменений в моделях управления, производственных и социальных процессах за счет широкого внедрения цифровых технологий, данных и платформенных решений (п.3.1.11).

В приложении А.1 приведена классификация ИТ-продуктов, подлежащих оценке влияния на УЦР, например:

• 5.6 Геоинформационные и навигационные средства (GIS);
• 5.10 Базы знаний — ПО, которое должно быть предназначено для автоматизации процесса управления знаниями;
• 8.3 Средства автоматизированного проектирования (CAD);
• 8.9 Средства информационного моделирования зданий и сооружений, архитектурно-строительного проектирования (BIM, AEC, CAD).

Сама методика оценки воздействия ИТ-продукта на УЦР основана на экспертной оценке изменения индикаторов устойчивого развития в процессе его использования. Другими словами, оценивается динамика, то есть изменение значения индикатора устойчивого развития во времени, которое позволяет выявить положительные или отрицательные тенденции, обусловленные использованием продукта (п.3.1.6).

Индикаторы — это показатели, позволяющие оценивать изменения по трем аспектам устойчивого развития (п.3.1.4). Они приведены в приложении Б стандарта, например:

• экономический (управленческий) аспект:
  • автоматизация процессов;
  • затраты на операционную деятельность;
• социальный аспект:
  • эффективность использования рабочего времени;
  • доступность сервисов;
• экологический аспект:
  • объем потребления энергии;
  • объем расходов ресурсов.

На их основе по методике предлагается определять «воздействие на устойчивое цифровое развитие» как совокупный результат воздействия продукта информационно-коммуникационных технологий на индикаторы устойчивого развития, выраженный через агрегированный УЦР-эффект по аспектам устойчивого развития (п.3.1.16).

Для каждого ИТ-продукта оценивается его УЦР-эффект по индикаторам устойчивого развития, приведенным в приложении Б (п.5.2.5), по алгоритму:

1. оценка степени воздействия ИТ-продукта по каждому индикатору:
   • в приложении Г приведены соответствующие справочные описания пяти уровней УЦР-эффекта от внедрения ИТ-продукта на этот индикатор;
   • выбранные по таблицы результаты оформляются в форме анкеты (аспект, индикатор, УЦР-эффект или оценочное суждение, соответствующий балл от -10 до +10);
   • расчет идет в баллах (0 — Если нет эффекта, или он не определяем, то указывается 0 баллов;
2. агрегирование результатов и расчет индекса УЦР:
   • сначала считаются показатели аспектов устойчивого развития (Score) как среднеарифметическое от баллов по каждому из трех аспектов (экологический, социальный, экономический);
   • итоговый индекс УЦР — это показатель, отражающий результат совокупной оценки воздействия продукта на развитие (п.3.1.18);
   • он считается как среднеарифметическое от трех показателей аспектов плюс 10 и умножить на 5 (п.5.3.8);
3. классификация степени воздействия ИТ-продукта на УЦР (п.5.3.2):
   • при положительном уровне ИТ-продукт приводит к существенным улучшениям в процессах;
   • при отрицательном — к их усложнению (п.4.3.3).

Методика может быть полезна для оценки эффективности результатов исследований (апробации).